Marketing Jurídico Digital é algo acessível que pode ser implementado por qualquer escritório, de qualquer porte. Mas implementá-lo não traz nenhuma garantia de resultado. Mesmo escolhendo as ações certas, seu escritório pode acabar sendo só mais um na Internet. Como se destacar da concorrência?
Também não existe uma receita infalível para isso, mas temos algumas ESTRATÉGIAS que podem aumentar muito as suas chances de entregar algo único ao seu público, diferenciando-se dos demais escritórios e iniciando relacionamentos que vão fidelizar seu cliente.
Confira!
Quais são as estratégias de marketing jurídico mais eficazes no digital?
- Site jurídico profissional: Um site bem projetado é a PRINCIPAL ESTRUTURA do marketing jurídico digital. Ele exerce diversas funções: te divulga, te posiciona no Google para atrair clientes, e pode ser também um ponto de conversão de leads. Para atingir todos esses objetivos, o site deve: ser fácil de navegar; ser otimizado para SEO (veja mais informações sobre isso no próximo ponto); trazer informações claras sobre o escritório e seus serviços oferecidos; hospedar conteúdos relevantes; estar adaptado para compliance com a LGPD; e deve refletir a identidade do seu escritório.
- SEO (Search Engine Optimization): A otimização para mecanismos de busca é essencial para garantir que o seu site jurídico seja encontrado por potenciais clientes no Google ou outros sites de busca. Esse trabalho envolve o uso de palavras-chave estratégicas na construção das páginas e no texto dos conteúdos; o uso de técnicas de link building; entre outras táticas.
- Inbound marketing e CRM: o marketing de entrada (inbound) é uma metodologia baseada no conceito da jornada de compra de um cliente. A ideia por trás dessa metodologia é que haja estratégias específicas para engatilhar o início dessa jornada e instigar o cliente a continuar nela, até chegar o momento da venda. Por isso, o inbound marketing acaba envolvendo também técnicas de gestão de relacionamento com cliente (Customer Relationship Management).
- E-mail Marketing: O e-mail ainda é uma ferramenta poderosa para fazer contato com clientes atuais e clientes em potencial. É muito usado no inbound marketing. Como estratégia de marketing, o e-mail pode ser usado para enviar newsletters/boletins informativos, ou até mesmo conteúdos personalizados para os clientes, de preferência elaborados no âmbito de uma estratégia maior de CRM.
- Marketing de conteúdo: o conteúdo é o grande aliado do marketing jurídico, uma vez que a OAB determina que a publicidade jurídica deve ter caráter informativo. A melhor forma de cumprir essa finalidade é produzindo conteúdo útil sobre temas relacionados à sua área de atuação que corresponda às dores e demandas do seu público. Esse conteúdo pode ser distribuído por diversos canais, mas é fundamental que a “casa” principal deles seja um site próprio.
Dicas para advogados se destacarem com marketing jurídico em um mundo online
As estratégias de marketing jurídico digital que citamos acima são bastante acessíveis; qualquer um pode executá-las. Mas usá-las de forma a gerar inovações, conseguir destaque e bons resultados é um outro desafio.
Confira algumas dicas para maximizar o impacto das estratégias de marketing jurídico digital e conseguir se destacar entre a concorrência:
- Segmente a sua audiência: Em vez de mirar em todo tipo de cliente, busque entender melhor quem é, ou quem deve ser, o seu público-alvo. Essa segmentação pode ser feita com base em características demográficas, idade, gênero, interesses, profissão, ou quaisquer outros fatores relevantes. Direcionar eficazmente o marketing é fundamental para alcançar bons resultados.
- Encontre a sua voz: De sites e conteúdos genéricos, a Internet está cheia. Para se destacar, desenvolva bem a marca e identidade do seu escritório e invista nesse perfil, com constância, sem oscilação na mensagem que você busca passar. Essa é a melhor forma de atrair o público certo, evitar dissonância entre o que você vende e o que você entrega, e diferenciar-se dos concorrentes.
- Aposte na personalização: Adaptar suas mensagens e conteúdos para determinados clientes ou grupos de leads pode ser uma boa forma de se destacar, oferecendo experiências únicas. Não se trata de mudar seu tom de voz; a nossa recomendação acima é perfeitamente aplicável à estratégia de personalização. Você não mudará quem é, só mudará o que precisa falar, conforme a realidade, perfil e necessidades de cada cliente. Você pode usar ferramentas de automação de marketing para personalizar e automatizar suas comunicações.
- Escute e absorva o feedback do seus clientes: Muitas vezes, a chave para oferecer algo que é inédito ou único no mercado pode ser encontrada no feedback dos seus clientes. Nem sempre o cliente saberá identificar isso, mas ele sabe identificar o que o incomoda, o que o agrada, o que ele precisa, o que ele sente falta, o que ele não encontra no mercado. Caberá a você absorver isso e desenvolver formas de atender a essa demanda que outros advogados não estão atendendo.
- Colha e analise dados: Sem dados sobre a performance da sua estratégia de marketing, fica difícil saber se ela está compensando e saber quais esforços merecem ser repetidos para gerar os melhores resultados. A análise regular de dados é essencial para mensurar o desempenho das estratégias de marketing. Por isso, monitore métricas relacionadas ao tráfego das suas páginas, o perfil de quem as acessa, a taxa de conversão ou de rejeição, o engajamento nas mídias sociais, o custo de cada estratégia. Com todos esses dados, você terá melhores subsídios para ajustar suas táticas.
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Alexandre de Souza Teixeira
Head – Sócio Fundador da In Company e especialista em marketing jurídico desde 2005.
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